Uiteraard kunnen wij uw bestelling ook opsturen. U kunt hiervoor kiezen bij het plaatsen van uw bestelling.
Tevens kunt u bij het plaatsen van uw bestelling aangeven op welk adres u de bestelling geleverd wilt hebben.
De kosten voor het verzenden worden automatisch berekend en zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van uw bestelling. Wij werken altijd met Track&Trace, waardoor u zelf ook kunt volgen waar uw bestelling blijft.
Kunnen wij uw bestelling niet in één zending versturen, dan betaalt u hiervoor niets extra.
Wij spreken over verzendkosten. Naast de portokosten (de kosten die wij betalen aan onze transporteurs) rekenen wij ook een klein bedrag voor de verwerkings- en administratiekosten.
Wij werken niet met een minimaal order bedrag, tenslotte willen wij u niet verplichten meer te bestellen dan u nodig heeft.
Niet al onze artikelen kunnen worden verzonden. Afmetingen of juist de kwetsbaarheid zorgen ervoor dat wij de keuze hebben gemaakt dat u deze artikelen alleen bij ons kunt afhalen. Wanneer dit van toepassing is, dan wordt dit vermeld bij het artikel. (Onder andere bumpers, ruiten en de meeste plaatwerkdelen worden niet verzonden.)
Waar mensen werken worden wel eens fouten gemaakt. Hebben wij een fout gemaakt, dan zullen wij trachten dit zo snel mogelijk voor u op te lossen.
Heeft u iets ontvangen dat u niet besteld heeft of het is toch niet precies wat u had verwacht? Neemt u dan contact met ons, zodat wij samen op zoek kunnen naar de best passende oplossing.
Wij verkopen zowel nieuwe als gebruikte artikelen, dit wordt aangegeven bij elk artikel.
Retourneren is altijd mogelijk voor nieuwe artikelen, mits deze niet zijn gemonteerd en worden teruggestuurd zoals zij door u zijn ontvangen.
Voor gebruikte onderdelen geldt dat wij deze in principe niet terug nemen. Is de levering van een gebruikt artikel toch niet naar wens, neemt u dan wel de moeite ons te informeren. Wij horen het graag wanneer wij iets kunnen verbeteren en ondanks dat wij gebruikte artikelen in principe niet terugnemen kunnen wij wel kijken of we iets voor u kunnen betekenen.
Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Dit geldt voor complete bestellingen, maar ook voor losse artikelen.
Bij retournering van een complete bestelling, ontvangt u het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten van ons terug. U betaalt enkel de kosten voor de retourzending aan ons magazijn.
Indien het gaat om een retourzending van een deel van uw bestelling, dan ontvangt u het bedrag van de retour gezonden artikelen van ons terug. U betaalt zelf de kosten voor de retourzending aan ons magazijn.
Indien u gebruik maakt van de mogelijkheid om een artikel retour te zenden, zal het artikel met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Wij zullen vervolgens het aan u verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Houdt u er alstublieft rekening mee dat wij niet dagelijks aanwezig zijn. Ons bedrijf is uit hobby geboren en is niet onze fulltime activiteit.
Gemiddeld één keer per week worden alle bestellingen verwerkt en verzonden. Wij streven ernaar om uiterlijk binnen 14 dagen uw bestelling te verwerken. (Met uitzondering van vakantieperiodes, dan kan dit soms langer zijn. Hiervan wordt dan op de website melding gemaakt.)
Daarnaast zijn wij afhankelijk van de transporteur. Wij hebben geen invloed op de snelheid waarmee zij de verzending verwerken. Zeker bij leveringen aan het buitenland kan dit voor extra vertraging zorgen.
Heeft u vragen over deze onderdelen en wilt u meer weten over één of meer onderdelen? Wij helpen u graag verder met uw zoektocht naar de juiste onderdelen voor uw auto.
